說到網(wǎng)站的易用性和用戶的體驗(yàn)，總而言之，網(wǎng)站的易用性決定著用戶體驗(yàn)。如我們?nèi)タ匆欢涡侣?，如果這個(gè)網(wǎng)站還必須要注冊(cè)才能瀏覽，相信看到“注冊(cè)”兩字都立馬關(guān)掉了吧？你還會(huì)去看嗎?這就是我們大家所說的用戶體驗(yàn)，用一句話來說就是用戶從打開你網(wǎng)站到離開你網(wǎng)站的感受。就是說當(dāng)我們的企業(yè)網(wǎng)站被一個(gè)用戶正在訪問，無論它是屬于展示企業(yè)形象的，還是展示產(chǎn)品的?，F(xiàn)在它都是像一個(gè)陌生的產(chǎn)品一樣，需要用戶自己去摸索，自己去了解。當(dāng)她感覺好了，這個(gè)網(wǎng)站之旅當(dāng)然就是好的。

 

那么企業(yè)建站到底要怎么才能做到網(wǎng)站的易用性呢？

 

網(wǎng)站的易用性可以用幾個(gè)短語來概括：易打開，易操作，易學(xué)習(xí)，易分享，高效率，少出錯(cuò)，最后就是用戶的滿意度。

 

易打開：就是說用戶進(jìn)入網(wǎng)站的速度要快，沒有一位網(wǎng)民為了打開一個(gè)網(wǎng)頁等上20秒的。

 

易操作：說的是用戶對(duì)于網(wǎng)站的一些東西很容易操作，可以不需要幫助就可以瀏覽整個(gè)網(wǎng)站。

 

易學(xué)習(xí)：容易在網(wǎng)站中獲得自己需要的東西。

 

易分享：可以很方便的把自己想的東西分享給朋友。

 

高效率：現(xiàn)在的社會(huì)做任何事情都是講求效率的，所以所以不能拿這個(gè)網(wǎng)站去牽絆住用戶，一定要提高用戶的效率。

 

少出錯(cuò)：在網(wǎng)站中不要出現(xiàn)一些低級(jí)的錯(cuò)誤，比如說網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，布局等有明顯的問題存在等，網(wǎng)站部分出現(xiàn)亂碼，壞圖，死鏈接等等，一定要避免這些。

 

滿意度：最后我們要重視的就是這些用戶的滿意度，滿意度是對(duì)網(wǎng)站的一個(gè)綜合性的 評(píng)價(jià)。

 

那么，怎樣提高企業(yè)網(wǎng)站的易用性呢？可以從下面幾點(diǎn)開始做起：

 

首先一定要了解用戶來到你網(wǎng)站要干什么，了解他們想要做什么，然后讓這些都展示在他們的面前。

 

再次還要知道來到這里的用戶會(huì)有哪些問題，一般的用戶進(jìn)入企業(yè)站都會(huì)帶著自己的問題去找答案的 ，所以企業(yè)網(wǎng)站一定要給予簡(jiǎn)單明了展示，讓瀏覽者一目了然。

 

接著一定不能存在欺騙客戶的行為，掩蓋一些客戶不會(huì)注意的事情，企業(yè)一定要把重要的，而且用戶容易忽略的信息展示出來；

 

跟著不要不向用戶詢問（索要）不必要的信息。如，當(dāng)用戶注冊(cè)時(shí)，只要求用戶填寫姓名、地址、電話等必要信息即可，比如職業(yè)、性別等可不必要求，否則容易流失。

 

最后盡量減少步驟，并清晰告知。如，當(dāng)用戶下訂單時(shí)，要盡量簡(jiǎn)化步驟，并要清晰告知用戶完成訂單需要幾步，讓用戶容易從錯(cuò)誤中恢復(fù)。

 

總之，企業(yè)網(wǎng)站的易用性一定要重視起來，切忌盲目的貪多求全，不要一味追求各種最新的網(wǎng)站概念都要配齊全。這樣企業(yè)在眾多的站點(diǎn)中才能脫穎而出，不戰(zhàn)而勝。